1. Из CV претендентов на должность секретаря:
«….Информирование и консультирование абитуриентов об учебном заведении и условиях поступления и обучения по телефону и очно….»
«….обеспеченность жизнедеятельности офиса. Отслеживание сотрудников….»
«…Знание иностранного языка на уровне отправки писем, их чтения. Легкий разговор. Так же имею опыт в торговле. И работы со складом!»
"...3 года работало в рекламных огенствах промолтыром, 6 месяцов работала оператором Колл-Центра..."
«…Коммуникабельна, ответственна, исполнительна. Внешность не подведет. Замужем»
«…Девушка небольшого роста с модельной европейской внешностью»
«….ПК-опытный пользователь, модельная внешность, отсутствие лишних комплексов»
«…Знание компьютерных программ: Фотошоп, Король Дро»
«…Отрицательные качества: могу увлечься одним во вред другому»
«…Отрицательные качества: пытаюсь помочь, когда меня не просят»
«Семейное положение: скоро обзаведусь»
2. Из разговора с клиентом:
«…Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?!» (имелась ввиду отсрочка платежа)
3. Разговор по телефону.
Менеджер: - Представьтесь, пожалуйста.
Соискатель: - Я?
4. Звонок:
- Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!!
5. Из разговора:
Менеджер: - Какое у вас гражданство?
Соискатель: - Наше, ну нормальное... русское.
6. Звонок:
- Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, где решаются вопросы трудоустройства?
7. Звонок:
- Девушка, это вы, с которой я в первый раз?
8. Из разговора:
Соискатель: - А как у вас с жильем?
Менеджер: - Лично у меня нормально!
9. Собеседование с кандидатом на вакансию секретарь (кандидат с опытом работы секретарем 3 месяца).
Менеджер: - Вы с мини-АТС работали?
Соискатель: - А это что телефон такой?
10. Из анкеты кандидата: «…Причина ухода с последнего места работы: жена не разрешила работать.»
11. Звонок:
Соискатель: - Здравствуйте, звоню по поводу вакансии секретаря. Мне 19 лет, учусь на вечернем отделении с 18.00, опыта работы нет.
Менеджер: - На какую зарплату Вы рассчитываете?
Соискатель: - Ну…хотя бы от 30 000.
12. Собеседование. Тестирование на знание ПК (10 мин).
Менеджер (спустя 12 мин): - Вы все сделали?
Соискатель: - Ой, вы знаете, как только вы подошли, вся таблица Excel сразу удалилась!
13. Звонок:
Соискатель: - Вы кадровое агентство?
Менеджер: - Да.
Соискатель: - Предлагаю себя на вакансию мужа. Из меня такой кадр получится!
14. Звонок:
Соискатель: - АААле.. я на рабочего.
Менеджер: - А опыт работы у Вас есть?
Соискатель: - Ну да…на кладбище!
15. Вопрос клиенту: - Вам девушку презентабельной внешности или не очень?
16. Телефонный разговор:
Соискатель: - А какие обязанности?
Менеджер: - Много обязанностей. Приезжайте, посмотрите.
17. Собеседование:
Менеджер: - На каком уровне у вас английский?
Соискатель: - На уровне носителя.
Менеджер: - Ok..What’s the weather like today?
Соискатель: - Нее.. я так не могу!
18. Вопрос клиенту:
Менеджер: - Алексей, вы мальчиков рассматриваете?
Клиент: - И мальчиков, и девочек. Присылайте, всех посмотрим!
19. Звонок: (мужской голос с сильным акцентом)
Соискатель: - Але, я на вакансию.
Менеджер:- Какая вакансия вас заинтересовала?
Соискатель: - А какие есть?
Менеджер: - На данный момент у нас есть вакансии секретарей и бухгалтеров.
Соискатель: - А требования какие?
Менеджер:- К секретарям?
Соискатель: - Да.
Менеджер: - Девушка от 18 до 26 лет...
Соискатель: - Вы мне скажите я подхожу?
Менеджер: - А вы девушка?
Соискатель: - ДА!
Менеджер: - Девушка?!!!
Соискатель: - Нет…
Менеджер: - На вакансию секретаря нужна девушка!!!
Соискатель: - Так я вам не подхожу?... Почему?
20. Звонок:
Менеджер: - Виктория Консалт, добрый день!
Клиент:- У вас кадровое агентство?
Менеджер: - Да.
Клиент:- У меня тут такие кадры! Может, заберете?
21. Звонок:
Соискатель: - Здравствуйте, я на вакансию секретарь.
Менеджер: - Вы с языком или без?
| 