Ленка рыдала в трубку так, что я подумала: у нее кто-то умер. Когда истерика кончилась, она, шмыгая соплями и заикаясь, объяснила мне, что ...

Исходя из результатов психологических исследований можно выделить пять основных типов конфликтных личностей...

Психологическая подготовка к деловой беседе и настрой на партнера — дело очень важное, но не решающее. Результат зависит от вашей подготовленности, но определяется тем, как вы построите сам разговор.

Никогда нельзя недооценивать важность общения. Не умея общаться с людьми, мы не сможем донести свои идеи до других и убедить их работать над этими идеями...

Критика является острым оружием во взаимоотношениях людей. При всей ее необходимости не следует забывать, что критика, особенно если она бесцеремонна, больно ранит самолюбие критикуемого...