Сегодня уже никто не сомневается в том, что 

роль этикета в деловой жизни огромна. 

Он вносит 

гармонию в деловые отношения, 

способствует эффективности бизнеса, 

в то время как дефицит хороших манер 

отрицательно сказывается

на психологическом климате в организации, 

возникает дискомфорт в общении, 

повышается нервозность и конфликтность.

Трудно сказать, 

сколько денег теряется ежегодно, 

сколько рушится карьер и не заключается сделок 

по причине 

неправильного поведения или попросту из-за невоспитанности.

Понимая это, 

в Японии, например, ежегодно тратят 700 млн. долларов 

на обучение хорошим манерам и этикету.

Конечно же, 

знание этикета не гарантирует успеха в том случае, 

если у человека 

нет соответствующей профессиональной подготовки и 

необходимых деловых качеств. 

Никто не возьмет вас на работу только за то, 

что вы умеете правильно одеваться, 

приветливо улыбаться и писать благодарственные письма.

Однако 

знание и умелое применение правил делового этикета 

в соответствии с конкретной ситуацией 

повышает шансы человека на успех.

Что же такое деловой этикет, 

каковы его основы?

Об этом мы поговорим на предстоящих занятиях.

До встречи!

Ольга Неустус