Невозможно представить деловую жизнь
современного секретаря без телефона.
Благодаря телефону
повышается оперативность решения
огромного количества вопросов,
отпадает необходимость посылать письма
или ехать для встречи с кем-то.
По телефону излагаются просьбы,
даются консультации,
назначаются встречи, наводятся справки
При этом
несоблюдение правил ведения
служебных телефонных разговоров -
серьёзный пробел в профессиональной подготовке
любого сотрудника, тем более секретаря
Плохая подготовка к разговору,
неумение выделить главное,
лаконично и грамотно излагать свои мысли
приводит к значительным потерям рабочего времени,
негативно сказывается на деловом имидже...
О том, как добиться успеха
в этом виде коммуникаций
и пойдет речь на предстоящем занятии.
До встречи!
| 
