Америка

• Американцы ненавидят чопорность, поэтому постарайтесь, чтобы атмосфера ваших переговоров была не слишком официальной.
• Наверняка партнеры из США практически сразу начнут называть вас по имени. Пусть это вас не смущает. Такая форма обращения принята у них на родине даже к пожилым людям.
• Помните о привычке американце смотреть "в упор" на собеседника. Не избегайте взгляда "глаза в глаза", иначе рискуете произвести неблагоприятное впечатление.
• Кроме того, не стоит забывать о еще одном важном правиле - говорите громко.

Франция

• Во Франции рабочий день начинается в 8.30, а заканчивается в 18.30, но с 12.30 до 15.00 все уходят из офиса на обед.
• В начале знакомства обращайтесь к своим партнерам официально: "мсье" - к мужчинам и "мадам" - к женщинам.
• Во Франции недолюбливают молчаливых людей. Некоторые французы даже считают, что истинного уважения достоин только тот человек, который умеет "блеснуть словом".
• Будьте готовы к тому, что французы не отличаются особой пунктуальностью.
• В России принято пожимать руку достаточно крепко, во Франции же не любят сильных рукопожатий.
• По законам французского этикета на ужин нужно опоздать на четверть часа.

Англия

• Англичане - очень сдержанные и консервативные люди. Обращайтесь к ним только официально (мистер, мисс, миссис).
• Чрезмерная словоохотливость воспринимается в Великобритании как невоспитанность.
• Британцы говорят спокойным и довольно тихим голосом. В этой стране считается, что человек должен говорить так, чтобы его речь была слышна только собеседнику.
• В Англии четко определен круг предметов, которые можно дарить деловым партнерам. Это записные книжки, блокноты, календари, зажигалки, лазерные диски, фирменные авторучки, на Рождество - алкогольные напитки и дорогой сыр. Все остальное может рассматриваться как взятка и средство давления на партнера.

Испания

• Не назначайте деловую встречу на полдень. В это время у испанцев час фиесты.
• В Испании время приема пищи значительно смещено. Завтракать начинают с 14.00, а обедать с 22.00.
• Испанцы могут говорить часами, поэтому рассчитывайте, что ваша деловая встреча закончится гораздо позже, чем предусмотрено регламентом.
• Если вы не дослушаете своего собеседника до конца и перебьете его, это будет воспринято как верх неуважения. Конечно, в других странах это тоже считается нарушением этикета, но в Испании к этому относятся особенно щепетильно.

Швейцария

• В Швейцарии не принято надевать на деловую встречу черный костюм.
• Швейцарцы практически не употребляют спиртных напитков, поэтому не стоит настойчиво предлагать партнерам алкоголь.
• Если вы приглашаете своих заграничных друзей в ресторан, не стремитесь удивить их слишком дорогими и разнообразными блюдами - этим вы лишь испортите впечатление о себе.

Страны Ближнего Востока

• Приветствие у арабов - целая церемония, сопровождающаяся расспросами о здоровье и состоянии дел. Не стоит подробно отвечать на них. От вас, в принципе, не ждут подробного рассказа о вашем самочувствии и делах, это просто дань вежливости.
• Вы увидите, что мужчины при встрече обычно обнимаются, похлопывая друг друга по спине и плечам, и слегка соприкасаются щеками. Поступайте так же только в том случае, если ваш арабский партнер первым начал вас так приветствовать. В противном случае вам нужно просто пожать руку.
• Обратите внимание на то, что по правилам ближневосточного этикета, рукопожатие должно быть достаточно длительным (короткое рукопожатие, которое практикуется в России, арабы сочтут оскорбительным).
• Во время разговора принято довольно близко располагаются к собеседнику. Не смущайтесь.
• Избегайте физических соприкосновений с противоположным полом.
• Деловым дамам необходимо надевать юбку не короче, чем до середины икры. Также обратите внимание на длину рукавов блузки (как минимум до локтя).
• В ближневосточных странах выходной день - пятница.
• Никогда не предлагайте ближневосточным партнерам блюда из свинины и алкоголь.
• Ни в коем случае не кладите ногу на ногу, когда сидите.
• Те, кто исповедует ислам, считает левую руку нечистой, поэтому старайтесь все делать правой рукой.

Китай

• На встречу с китайскими партнерами одевайтесь скромно. Отдайте предпочтение темным тонам. Костюм с галстуком необходимы лишь на официальных приемах.
• Ваше рукопожатие не должно быть сильным. Также не следует трясти кисть компаньона. Кстати, лучше всего заменить рукопожатие на традиционный в Китае поклон.
• Старайтесь не касаться партнера после рукопожатия.
• Китайцам импонируют скромные люди. Ведите себя сдержанно, говорите не слишком громко.
• Жители Китая придают большое значение установлению дружеских неформальных отношений с иностранными коллегами, поэтому вас наверняка радушно пригласят в ресторан или в гости.
• Никто из присутствующих за столом не имеет права приступить к еде, пока самая важная персона не подаст знак.
• Если к столу подали суп, значит, трапеза близится к концу.
• По правилам китайского этикета гость должен встать из-за стола первым.
• Поскольку для китайцев очень важен "дух дружбы" (как они это называют), вам будут задавать много личных вопросов.
• Подарки следует дарить только после завершения сделки.

Индия

• Для встречи выберите официальную одежду, которая обязательно должна быть светлой.
• Индусы не слишком пунктуальны.
• Вы можете заменить рукопожатие на традиционный в Индии поклон: левую руку приложите к сердцу и слегка наклонитесь всем корпусом.
• Помните, что в Индии во время деловых переговоров исключены любые физические соприкосновения.

Япония

• Японцы очень пунктуальны. И они ждут того же от своих зарубежных партнеров.
• Существует заблуждение, что с японцами нужно здороваться двумя руками. Никогда не используйте такое рукопожатие! Лучше поприветствуйте коллег легким поклоном всем корпусом.
• Если вас пригласят в ресторан традиционной японской кухни, то помните, что там придется разуться.
• Японским партнерам не следует дарить цветы. Вас могут понять не правильно.
• Учтите, что в Японии не принято открывать подарок при дарителе.
• В Японии слово "да" не всегда является выражением согласия с вами, иногда оно просто обозначает, что вас услышали и поняли.
• Японцы - очень вежливые и обходительные люди. Если и вы проявите эти качества, то поверьте, это будет по достоинству оценено.