-
Порой, кажется, что нет никого страшнее руководителя, который кричит по поводу и без повода, иногда даже не стесняясь в выражениях.
Но, как правило, он быстро остывает.
При работе с таким человеком
· нельзя скатываться на его тон, оправдываться и трепетать.
· Его крик нужно воспринимать как радио, включенное на максимальную громкость и реагировать как в армии: «Виноват, исправлюсь!».
· Такой руководитель скорей всего будет ценить Вашу преданность, и в трудную минуту Вы можете на него рассчитывать.
- На Вашу просьбу он всегда ответит «да», но это не означает, что он выполнит обещанное.
- Быстро дав ответ на Вашу просьбу, он так же быстро забудет о своем обещании.
Такого человека можно заставить что-то сделать, если
· сбить его с ритма «да-нет». Конкретными вопросами настройте его на волнующую Вас тему: «Когда?», «Кто?», «На какую сумму?»;
· нелишне проконтролировать его обещание в бухгалтерии;
· надеяться в будущем на его помощь и поддержку не приходится.
- Они могут потребовать выполнения поручения, которое забыли дать.
- Такие руководители держат секретаря в вечном напряжении, потому что все нужно срочно и одновременно. Через пять минут после выданного Вам задания он влетает в приемную: «Как, документ еще не готов? За три часа давно можно было все сделать! Чем вы занимаетесь?». И при том вполне может оказаться, что этот документ потребуется ему только через неделю.
Приспособиться к такой манере руководителя можно, вооружившись следующим правилом:
· все задания записывать в его присутствии, включая время получения задания и срок его исполнения.
Многое в работе секретаря зависит от избранной им линии поведения.
Замечено, что преуспевающие люди всегда находят язык с окружающими их людьми и никогда не паникуют, сталкиваясь с новой проблемой. Они не скажут, что с этим не знакомы или это им не по силам. Вместо этого прозвучит: «С этим делом следует разобраться» или «Здесь необходимо как следует подумать».
У преуспевающего секретаря не возникает проблем в общении с шефом.
Чтобы достичь этого, необходимо
Секретари старого поколения предпочитают держать определенную дистанцию в отношениях, однако сейчас более ценится подход
«вы – одна команда, вы – друзья-коллеги».
| 