I. В современной деловой практике принято дарить подарки по случаю:
- юбилейной даты в деловой жизни сотрудника;
- юбилейной и других значительных дат в жизни фирмы;
- государственных праздников (День независимости...);
- общемировых праздников (Новый год, Рождество и пр.);
- личных праздников в жизни сотрудника (свадьба, новоселье, рождение ребенка);
- деловой встречи с зарубежными партнерами (в этом случае первыми подарки преподносят представители принимающей стороны).
Подарки может делать:
- сотрудник - сотруднику;
- коллеги - сотруднику;
- сотрудники - руководителю;
- руководитель - секретарю;
- фирма - сотруднику;
- фирма - фирме.
В деловой сфере принято использовать в качестве подарков следующие вещи:
- записные книжки;
- ежедневники;
- деловые календари;
- авторучки;
- наборы письменных принадлежностей;
- брелки для ключей;
- зажигалки;
- кожаные портмоне;
- женские шелковые платки;
- напольные вазы и пепельницы
и любые другие предметы, которые можно использовать в служебной обстановке.
Вполне приемлемым подарком может быть книга (подарочное издание), причем хорошо, если она имеет отношение к интересам того сотрудника, которому предназначен подарок: книги по вопросам охоты, рыболовства, книги с репродукциями картин известных художников.
Хороший подарок для женщины - коробка дорогих конфет. Для мужчины - спиртные напитки, однако необходимо помнить, что они должны быть в фирменной картонной упаковке.
Всегда в качестве подарка уместны цветы.
И конечно, всегда хорошим подарком будут произведения искусства и предметы художественного промысла (живописные полотна, гравюры, батики, изделия из стекла, фарфора, хрусталя, серебра, кожи, керамики).
Желательно также, чтобы подарок был украшен логотипом фирмы или дарственной надписью (гравировка или прикрепление специальной таблички к подарку), особенно если этот подарок от фирмы фирме.
При вручении подарка произносятся соответствующие фразы поздравительного содержания; в знак уважения и особого внимания подарок обычно вручается двумя руками, с легким поклоном (исключение составляют мелкие предметы, например коробка с авторучкой); принимается подарок также двумя руками.
Иногда, при особо торжественном случае, к подарку прикладывается так называемый адрес, т.е. текст поздравления, подписанный коллегами или руководством фирмы. (Обычно вручение адреса приурочено к празднованию юбилейной даты фирмы или лица достаточно высокого уровня управления и носит торжественный характер.)
II. Немаловажный и весьма трудный вопрос, который также предстоит решать: какова должна быть стоимость подарка, чтобы он, выполняя функцию напоминания и вызывая приятные ассоциации, при этом не был замаскированной взяткой?
В мировой деловой практике этот вопрос решен следующим образом: стоимость подарка, преподнесенного кем-либо сотруднику из внешнего по отношению к данной организации мира, не должна превышать сто долларов.
Мы затрудняемся определить верхний предел стоимости подарка для российской деловой практики и ограничимся лишь призывом не делать слишком дорогих подарков, поскольку:
- это может быть расценено как взятка;
- обязывает того, кому сделан подарок, к определенным действиям, т.е. ответному, столь же дорогому подарку;
- свидетельствует о безграмотности дарящего (или протокольной группы) в вопросах делового этикета.
С другой стороны, если вы дарите продукцию своего производства, - подарок может быть дорогим (например, швейное предприятие - одежду, парфюмерный магазин - духи, мебельная фабрика - кресло). Вы можете также заказать памятные логотипы своей фирмы и фирмы-партнера на этой продукции.
Если же вы заняты, например, поставками гастрономических продуктов или пищевым производством, - можно заказать логотипы на упаковку.
III. Особое внимание следует проявить, если подарок предназначается для подношения на деловых встречах, носящих международный характер.
Протокольная группа в этом случае должна изучить национальные и культурные особенности страны того участника деловой встречи, для которого предназначен подарок. Следует досконально знать, что принято и что не принято дарить в той стране, из которой приехал бизнесмен, каковы особенности самого дарения и, наконец, каковы личные интересы и склонности того, для кого подбирается подарок. Иначе желание сделать приятное участнику международной деловой встречи и сделать эту встречу менее формальной может привести к противоположному результату.
IV. Самый простой вопрос в коллективе - это подарки шефу, поскольку ему подарки дарить не принято. Тем не менее, Новый год и день рождения даже для него никто не отменял. Обязательно поздравьте шефа.
И даже если у Вас очень хорошая зарплата и Вы можете преподнести серьезный сюрприз, не делайте этого. В законодательстве цивилизованного мира существует процентное соотношение зарплаты сотрудника и главы фирмы, в отечественной практике руководитель производства получает в 10 - 20 раз больше, чем ведущий специалист этой же фирмы, а значит, запросы и уровень жизни не совпадут даже с очень продвинутыми представлениями о нем.
Единственное требование к подарку босса - он должен быть коллективным.
В противном случае, даже если вы в обычной жизни в дружеских отношениях, подарок на работе будет показывать Ваше заискивающее отношение к начальнику. Поэтому свои личные сувениры отдайте ему в нерабочей обстановке.
Что же касается характера подарков, - идеальными будут подарки нейтральные и в то же время эксклюзивные, например оригинальные авторские работы мастеров современного искусства.
| 